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Uso del Website
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Política de Privacidad
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Suspensión de Operaciones
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Compra de Productos
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● Craftmen S.A. se especializa en la producción y comercialización de perfumes, por lo que los productos vendidos en este sitio son originales y de alta calidad. Los clientes pueden estar seguros de que están adquiriendo perfumes auténticos directamente del fabricante.
Precios
● Todos los precios incluyen IVA y están expresados en Pesos Argentinos ($).
● Los precios de los artículos ofrecidos en www.craftmen.com.ar pueden sufrir modificaciones sin previo aviso y no necesariamente coincidirá con los precios encontrados en los locales comerciales. Las promociones no son acumulativas.
Condiciones de Pago
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Costos de Envíos y Entrega de Pedidos
● Craftmen S.A. no realiza envíos al exterior, los mismos serán solo dentro del territorio Argentino, en la dirección especificada. Todos los pedidos son procesados y enviados en días laborables (de lunes a viernes, excepto feriados). Los pedidos realizados días sábados o domingos no se procesarán hasta el siguiente día hábil.
● El envío se efectuará a través del DESPACHO DE LA COMPRA AL DOMICILIO DE ENTREGA ESPECIFICADO mediante la empresa de correo CORREO ARGENTINO. No obstante, al momento de efectuar el pedido, usted tendrá la posibilidad de escoger si desea que el envío se realice al domicilio denunciado o bien, seleccionar la opción de retiro del pedido en Sucursal de CORREO ARGENTINO. Por compras mayores a $30.000 el envío es GRATIS.
● Si las compras son menores a $30.000, el cliente podrá conocer el costo que deberá abonar por el envío de su pedido, antes de finalizar la operación de Compra.
Cambios y Devoluciones
● Ante un cambio y/o devolución de producto, las alternativas son:
● Reemplazo del producto en día y horario a coordinar.
● Devolución del importe correspondiente en forma de anulación o reintegro según sea el caso correspondiente.
● Una vez retirado el personal de entrega, el cambio y/o devolución debe solicitarlo al siguiente mail: ([email protected]) indicando: Nombre y Apellido, Dirección, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución.
● Plazo máximo para devoluciones: 10 días corridos a partir de la recepción del pedido.
● Solamente se aplicará esta política de cambio a los pedidos online. Si ha efectuado su compra en un punto de venta de Craftmen S.A., deberá atender a su política de devoluciones específica. Las compras realizadas en Craftmen S.A. VENTA ONLINE no podrán devolverse en ningún punto de venta de Craftmen S.A.
● Para todos los casos deberá comunicarse dentro de los 10 días de recibido el producto de forma que se le indique como proceder.
● IMPORTANTE: para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase, celofán protector y etiquetas originales y presentar el ticket/factura de compra/regalo. Estos requisitos son INDISPENSABLES. Además se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas especiales se recibirán por el mismo valor del precio en promoción, es decir que se respetará el valor del producto al momento de la compra.
● Ante un cambio en tu pedido, encontraremos diferentes alternativas que describiremos a continuación. Tené en cuenta que la mercadería será chequeada antes de ser despachada. Además, la empresa de logística maximizará sus embalajes para que la misma llegue en perfecto estado a destino.
● Si tu pedido aún no fue despachado y requieres un cambio (de domicilio, de producto, etc), se procederá a cancelar la totalidad de tu pedido para que lo realices nuevamente con el cambio que quieras realizar.
● Podrían darse los siguientes casos:
● Caso 1: Si el producto recibido no coincide con su compra y el mismo no presenta anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se procederá a realizar el cambio.
● Caso 2: Si el producto solicitado no es del agrado de la persona que lo recibió y el mismo no fue abierto y no presenta anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se procederá a realizar el cambio.
● Caso 3: Si el producto no presenta conformidad por razones inherentes a la calidad del mismo o porque el embalaje presenta deterioros visibles, podrás elegir entre las siguientes alternativas:
● Cambio por el mismo producto.
● Cambio por otro producto de igual valor.
● Devolución del importe abonado.
● El envío del pedido en estos casos corre por cuenta de Craftmen S.A. y se coordinará la entrega según disponibilidad.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada del uso del website, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Craftmen S.A. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo efectivas las modificaciones desde el momento en que se publiquen en el website.